Ürününüz mükemmel olsa bile zayıf bir marka kimliği müşteriyi uzaklaştırabilir. Marka yatırımının geri dönüşünü inceliyoruz.
İnsanlar bilinçli kararlar verdiğini zanneder, oysa satın alma kararlarının büyük çoğunluğu duygusal tepkilere dayanır. Marka kimliği tam da bu duygusal bağı kurar.
İlk İzlenim Neden Her Şeydir?
Araştırmalar insanların bir markaya dair ilk yargıya 7 saniye içinde ulaştığını gösteriyor. Bu 7 saniyede renginiz, logonuz, tipografiniz ve genel görsel diliniz konuşuyor. Sonradan ne söylediğinizin bu ilk izlenimi değiştirmesi çok daha zor.
Tutarlılık Güven Yaratır
En güçlü markalar tutarlı olanlardır. Instagram'da gördüğünüz tonla web sitesindeki, kartvizittekiyle aynı olmalı. Bu tutarlılık güveni, güven ise sadakati doğuruyor.
Markanız, siz odada yokken insanların sizin hakkınızda söyledikleri şeydir.
— Jeff Bezos
Yatırımın Geri Dönüşü
McKinsey araştırmaları, tutarlı marka deneyimi sunan şirketlerin gelirlerini ortalama yüzde 10-20 oranında artırdığını gösteriyor. Marka kimliği bir maliyet değil, uzun vadeli yatırımdır.
Markanızın görsel kimliğini yeniden kurgulamak istiyorsanız Kurumsal Kimlik hizmetimize, kimliğin ötesinde bütünsel bir marka stratejisi için Marka Yönetimi hizmetimize göz atabilirsiniz.
